【ホワイトペーパー】業務の省人化 実践ガイド｜効率化で止まらず、人員と工数の総量を減らす

効率化の施策は打ってきた。ツールも入れた。それでも人員は減っていないし、間接費も下がっていない。

これは施策が悪かったのではなく、効率化と省人化が別物だからです。効率化までは現場の裁量で進みますが、省人化には組織の意思決定が要ります。この境界を越えられないことが、施策が止まる最大の理由です。

本資料は44項目で、省人化を経営課題として扱う方法を整理しています。経営層と推進担当の両方が読む前提で書いています。図解13点つき。